سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترداد
في Find In ، نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء مع كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فنحن نقدم سياسة استرداد وإرجاع خالية من المتاعب .
أهلية الإرجاع واسترداد الأموال:
- يمكنك طلب الإرجاع أو استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية .
- يجب تقديم إثبات الشراء (رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب أو إيصال).
- يتم تطبيق عمليات استرداد الأموال فقط على العناصر التي تصل تالفة أو معيبة أو لا تتطابق مع وصف المنتج.
كيفية طلب استرداد الأموال:
- اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم لدينا على [بريدك الإلكتروني] مع تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع.
- الموافقة والتعليمات: بمجرد الموافقة، سنقدم لك تعليمات الإرجاع، بما في ذلك عنوان الشحن المرتجع.
- وقت المعالجة: سيتم إصدار المبالغ المستردة بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه. يُرجى السماح بمرور 5 إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
العناصر غير القابلة للاسترداد:
- بطاقات الهدايا أو العناصر الترويجية.
- العناصر المستخدمة أو المعدلة أو المفقودة أجزاء بسبب تعامل العميل.
- الطلبات التي تتجاوز فترة الإرجاع المحددة بـ 30 يومًا .
في حالة وجود أي مشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا، وسنكون سعداء بمساعدتك!